LA NOSTRA INFORMATIVA SULLA PRIVACY IN POCHE PAROLE
CHI SIAMO?
Elena Mantellato è il Titolare del Trattamento responsabile di come i tuoi dati personali sono trattati e protetti.
PER QUALI FINALITA’ USIAMO I TUOI DATI.
I tuoi dati (ottenuti online o di persona) verranno usati, tra gli altri scopi, per gestire la tua registrazione come utente, per l’acquisto di prodotti o servizi, per rispondere alle tue domande.
PERCHÉ UTILIZZIAMO I TUOI DATI.
Siamo autorizzati legalmente a trattare i tuoi dati per diversi motivi. La ragione principale per cui abbiamo bisogno di trattare i tuoi dati personali è l’adempimento del contratto che accetti quando ti registri come utente e quando acquisti un prodotto o usufruisci di uno qualsiasi dei nostri servizi o funzionalità. Nonostante ciò, anche altri motivi ci autorizzano al trattamento dei tuoi dati, come, ad esempio, il nostro interesse a rispondere alle tue domande.
CON CHI CONDIVIDIAMO I TUOI DATI?
Condivideremo i tuoi dati con i fornitori di servizi che ci aiutano o ci affiancano nel perseguimento delle finalità sopra indicate, quali collaboratori esterni con cui abbiamo concluso uno specifico accordo e che possono essere stabiliti all’interno o fuori del territorio dell’Unione europea ma in ogni caso nel rispetto delle norme in materia di privacy.
I TUOI DIRITTI.
Ti spetta il diritto di accedere, di rettificare e di eliminare i tuoi dati personali e di presentare un reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, in qualsiasi momento. Ti spettano anche altri diritti quali, ad esempio, il diritto di opposizione all’utilizzo dei tuoi dati da parte nostra o il diritto di portabilità come spiegheremo nei dettagli più avanti.
1. CHI È IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI?
Il Titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:
ELENA MANTELLATO, con sede in 33077 Sacile (PN), Via Garibaldi 74, P.IVA. 01853200937 e C.F. MNTLNE91H54G888D.
2. PERCHE' TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI
In funzione dei prodotti o dei servizi che intendi utilizzare di volta in volta, come sopra indicato, tratteremo determinati dati piuttosto che altri. In linea generale, si tratterà dei dati di seguito riportati, a seconda del caso specifico:
i tuoi dati di identificazione (ad esempio, nome, cognome, lingua e Paese da cui operi con noi, dati di contatto, ecc.);
informazioni economiche e sulle transazioni (ad esempio, i tuoi dati di pagamento o della tua carta di credito, informazioni relative agli acquisti da te effettuati, ordini, resi, ecc.);
dati di connessione, geolocalizzazione e di navigazione (se, ad esempio, interagisci con noi utilizzando il tuo cellulare);
informazioni di carattere commerciale (ad esempio, per fornirti annunci personalizzati),
dati relativi ai tuoi gusti e alle tue preferenze (ad esempio se utilizzi le nostre pagine social).
Ricorda che quando ti chiediamo di fornirci i tuoi dati personali per consentirti di utilizzare alcuni dei nostri servizi, alcuni campi verranno contrassegnati come obbligatori, se necessari, in quanto si tratta di dati di cui abbiamo bisogno ai fini dell’erogazione del servizio o prodotto che hai richiesto o per consentirti di accedere alla funzionalità richiesta, per cui i dati sono necessari per l’esatto adempimento da parte nostra di obblighi derivanti dal contratto con te, o necessari per adempiere ad obblighi che ci derivano da disposizioni applicabili di legge o regolamento. Il mancato inserimento di tali dati, potrebbe comportare l’impossibilità di completare la tua registrazione quale utente o l’impossibilità di ricevere tali servizi o prodotti o di beneficiare della funzionalità richiesta.
In alcuni casi, potremo raccogliere informazioni passivamente, utilizzando strumenti di tracciamento quali cookie dei browser e altre tecnologie simili sul nostro sito internet www.elenamantellato.com e nelle comunicazioni che ti inviamo.
A seconda dei servizi, prodotti ovvero funzionalità che richiedi, i tuoi dati personali saranno sottoposti a trattamento per i fini di seguito riportati
Finalità del trattamento e descrizione
1. Per gestire la tua registrazione come utente del Sito
2. Per l’adempimento e l’esecuzione del contratto di acquisto o di servizio.
Tale finalità prevede il trattamento dei tuoi dati come di seguito illustrato:
a. Contattarti in merito ad aggiornamenti o comunicazioni informative legate ai prodotti o ai servizi acquistati.
b. Gestione del pagamento dei prodotti acquistati, indipendentemente dalla procedura di pagamento utilizzata.
c. Attivazione dei meccanismi necessari a prevenire e rilevare utilizzi non autorizzati del Sito (ad esempio, durante il processo di acquisto e di reso), nonché potenziali frodi commesse contro di te e/o contro di noi. Se riteniamo che la transazione possa essere fraudolenta o rileviamo comportamenti anomali che indicano un tentativo di utilizzo fraudolento delle nostre funzionalità, prodotti o servizi, tale trattamento potrà comportare il blocco della transazione o la cancellazione del tuo account.
d. Gestione di eventuali cambi merci o resi successivi all’acquisto e gestione delle richieste di informazioni sulla disponibilità di articoli, prenotazioni di prodotti attraverso il Sito.
Ai fini della fatturazione e per mettere a tua disposizione le fatture degli acquisti effettuati tramite il Sito.
3. Per l’evasione delle tue richieste tramite i canali del servizio di assistenza clienti.
Trattiamo soltanto i dati strettamente necessari alla gestione o all’evasione della tua richiesta.
4. Per finalità di marketing
Tale finalità prevede il trattamento dei tuoi dati principalmente per i seguenti scopi:
• per personalizzare i servizi che ti vengono offerti e consentirci di darti consigli sulle base delle tue interazioni con noi sul Sito e un’analisi del tuo profilo utente (ad esempio, in base alla cronologia degli acquisti e di navigazione).
• per mostrarti annunci su Internet che potresti vedere quando visiti siti web e app, come, ad esempio, sui social network. Gli annunci visualizzati potrebbero essere casuali, ma in altre occasioni potrebbero essere annunci correlati alle tue preferenze o ai tuoi acquisti e alla tua cronologia di navigazione.
– Se utilizzi i social network, potremmo fornire alle aziende con cui collaboriamo determinate informazioni in modo tale che possano mostrarti annunci del nostro marchio e, in generale, offrire a te e ad utenti come te annunci pubblicitari che tengono conto del tuo profilo sui siti di tali social network. Se desideri informazioni sull’utilizzo dei tuoi dati e su come funziona la pubblicità sui social network, ti consigliamo di rivedere le politiche sulla privacy dei siti di social network nei quali disponi di un profilo.
– Utilizziamo i tuoi dati anche per eseguire misurazioni e analisi di segmentazione sugli annunci che vengono mostrati agli utenti su alcune delle piattaforme dei nostri collaboratori. Per fare ciò, lavoriamo insieme a queste terze parti che ci offrono la tecnologia necessaria (ad esempio cookie, pixel, SDK) per utilizzare tali servizi. Tieni presente che, sebbene non forniamo dati personali di identificazione a questi collaboratori, ogni volta forniamo loro qualche forma di identificazione (ad esempio, l’ID pubblicitario associato al dispositivo, un identificatore associato a un cookie, ecc.) Se desideri maggiori informazioni al riguardo, consulta la nostra Politica sui cookie. Allo stesso modo, puoi ripristinare il tuo ID pubblicitario o disabilitare gli annunci personalizzati sul tuo dispositivo, configurando le tue preferenze nella sezione relativa alle impostazioni del tuo dispositivo.
• implementazione dei dati: Quando raccogliamo i tuoi dati personali da una varietà di fonti, possiamo consolidarli in determinate circostanze allo scopo di migliorare la nostra comprensione delle tue esigenze e preferenze relative ai nostri prodotti e servizi (anche a fini di analisi, creando profili utente, studi di marketing, sondaggi di qualità e miglioramento delle nostre interazioni con i nostri clienti). Ciò si riferisce, ad esempio, al modo in cui potremmo combinare le tue informazioni se disponi di un account registrato e, utilizzando la stessa e-mail collegata al tuo account, effettui un acquisto come ospite o con informazioni compilate automaticamente (come indirizzi IP e indirizzo MAC o metadati) che potremmo collegare alle informazioni che ci hai fornito direttamente attraverso la tua attività sul Sito (ad esempio informazioni relative ai tuoi acquisti, le tue preferenze, ecc.).
5. Analisi dell’utilizzo e della qualità per migliorare i nostri servizi
Se accedi al nostro Sito, ti informiamo che tratteremo i tuoi dati di navigazione a fini analitici e statistici, ad esempio, per capire il modo in cui gli utenti interagiscono con il nostro Sito e con ciò che implementiamo su altri siti web e app, in modo tale da poter migliorare i nostri servizi.
Inoltre, occasionalmente eseguiamo azioni e indagini sulla qualità per conoscere il grado di soddisfazione dei nostri clienti e utenti e rilevare le aree in cui è possibile apportare miglioramenti.
3. QUALI SONO LE BASI LEGALI DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI?
Finalità del trattamento e base giuridica
1. Gestione della tua registrazione come utente del Sito
2. Adempimento ed esecuzione del contratto di servizio
3. Assistenza clienti
4. Marketing
5. Analisi dell’utilizzo e della qualità
4. PER QUANTO TEMPO CONSERVEREMO I TUOI DATI
Finalità del trattamento e periodo di conservazione
1. Gestione della tua registrazione come utente della Piattaforma
2. Adempimento ed esecuzione del contratto di servizio
I tuoi dati verranno trattati per tutto il tempo necessario alla gestione dell’acquisto dei prodotti o all’erogazione dei servizi da te richiesti, ivi compresi eventuali resi, reclami o contestazioni relativi all’acquisto del prodotto o servizio in questione.
Talvolta, i tuoi dati verranno elaborati solo fino al momento in cui lo vorrai, come nel caso dei dati di pagamento che hai richiesto di conservare per acquisti futuri (qualora questa funzione sia disponibile).
3. Assistenza clienti
4. Marketing
5. Analisi dell’utilizzo e della qualità
5. CONDIVIDIAMO I TUOI DATI CON TERZI?
Per raggiungere le finalità indicate nella presente Politica sulla privacy e sui cookie, dobbiamo consentire l’accesso ai tuoi dati personali a terzi che ci forniscono supporto nella prestazione dei servizi che ti offriamo, vale a dire:
▪ Istituti finanziari,
▪ Società distributori dei nostri prodotti
▪ Società specializzate nell’individuazione e nella prevenzione di frodi,
▪ Fornitori di servizi tecnologici e di analisi,
▪ Fornitori e collaboratori di servizi relativi alla logistica, ai trasporti e/o ai loro stabilimenti partner,
▪ Fornitori di servizi relativi all’assistenza clienti,
▪ Fornitori di servizi e collaboratori legati al marketing e alla pubblicità, come siti web di social network, agenzie pubblicitarie o partner pubblicitari.
Per ragioni di efficienza del servizio, alcuni di questi fornitori si trovano in territori all’esterno dello Spazio economico europeo che non offrono un livello di protezione dei dati equiparabile a quello dell’Unione europea. In tali casi, i tuoi dati vengono trasferiti con le garanzie adeguate e mantenendoli sempre al sicuro, utilizzando gli strumenti di trasferimento dati internazionali più pratici, ad esempio le Clausole contrattuali tipo e qualsiasi misura supplementare. Puoi consultare il contenuto di tali Clausole al seguente link: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=it&uri=CELEX%3A32021D0914
I tuoi dati personali, inoltre, saranno accessibili al nostro personale autorizzato ad accedere ed elaborare i tuoi dati; tale autorizzazione sarà concessa solo in base all’effettiva necessità di accedere a tali dati, nonché agli incaricati del trattamento dei dati, come identificati nella presente Informativa sulla privacy e sui cookie.
6. QUALI SONO I TUOI DIRITTI SUOI DATI CHE CI FORNISCI
Ci impegniamo a mantenere riservati i tuoi dati personali e a garantirti l’esercizio dei tuoi diritti. Potrai esercitare i tuoi diritti a titolo gratuito scrivendo un’e-mail ad un indirizzo di posta elettronica (elenamantellato.info@gmail.com) semplicemente informandoci del motivo della tua richiesta e del diritto che desideri esercitare. Nel caso sia necessario per poterti identificare, potremmo chiederti di fornirci una copia di un documento che attesti la tua identità.
In aggiunta, potremo offrirti la possibilità di esercitare i tuoi diritti e impostare le tue preferenze sulla privacy quando utilizzi alcuni dei nostri servizi, o mettendo a disposizione canali specifici all’interno del nostro Sito.
In particolare, a prescindere dalla finalità o dalla base legale in virtù della quale trattiamo i tuoi dati, disponi dei seguenti diritti:
• Richiedere l’accesso ai dati di cui disponiamo su di te. Ti ricordiamo che, nel caso tu sia un utente registrato sul Sito, puoi consultare tali informazioni anche nella sezione dedicata ai tuoi dati personali presente nel tuo account.
• Richiedere di rettificare i dati in nostro possesso. Ricorda che, nel caso tu sia un utente registrato sul Sito, puoi anche accedere alla sezione dedicata ai dati personali presente nel tuo account per modificare o aggiornare tali dati. In ogni caso, tieni presente che, fornendoci attivamente i tuoi dati personali attraverso qualsiasi procedura, ne garantisci la veridicità e l’esattezza, e ti impegni a comunicarci qualsiasi cambiamento o modifica di tali dati. Solo l’utente sarà responsabile di eventuali perdite o danni provocati al Sito o alla persona responsabile del Sito o a terzi a causa di informazioni errate, inesatte o incomplete riportate nei moduli di registrazione. Ricorda che, in generale, sei tenuto a fornirci solo i tuoi dati personali, non quelli di terzi, fatto salvo quanto previsto nella presente Politica sulla privacy e sui cookie.
• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali nella misura in cui non siano più necessari per il raggiungimento delle finalità per le quali sono stati elaborarti, come sopra indicato, o qualora non fossimo più legalmente autorizzati a trattarli.
• Richiedere di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali, il che presuppone che in alcuni casi sia possibile richiedere la sospensione temporanea del trattamento dei dati o di conservarli oltre il tempo necessario quando tu ne abbia bisogno.
7. MODIFICHE ALL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY E SUI COOKIE
8. INFORMAZIONI SUI COOKIES
